隱私權政策

隱私權保護聲明

森邦股份有限公司為拉亞漢堡總公司,於經營餐飲服務事業及提供服務過程中(以下合稱本服務),將尊重所有網路使用者權益,包含隱私權與個人資料保護。為保護所有瀏覽、註冊或使用拉亞漢堡網站與APP應用程式使用者都能安全瀏覽系列網站與APP與使用相關服務,拉亞漢堡(以下簡稱本公司)將依以下承諾和聲明、蒐集處理與使用網路使用者的個人資料,並妥善保護使用者資料並維護隱私權益。請詳閱本隱私權政策,以知悉並瞭解我們蒐集、處理、利用及揭露您的個人資料之目的,當您瀏覽、註冊或使用本網站與APP時即表同意。

特別約定事項

若網路使用者為未滿十八歲之未成年人,應於使用者的法定代理人(或監護人)閱讀、瞭解並同意本隱私權政策之所有內容後,方得註冊或使用本網站與APP服務。當使用者繼續使用本服務時,即推定使用者的法定代理人已同意本政策。

使用者個人資料蒐集及使用方式

當網路使用者於使用拉亞漢堡網站或APP時,拉亞漢堡基於欲優化使用者體驗(採取cookie或相類似服務之追蹤技術)、受理網路使用者意見、調查消費者滿意度或提供消費者餐飲服務,例如:會員制度、訂餐、外送、客訴、活動/抽獎等目的,在該目的必要範圍內蒐集網路使用者的個人資料,例如:姓名、生日、地址、電話、電子郵件、網站或APP會員資料、產品喜好、地理位置、交易資訊、金融帳戶資料、財政部雲端電子發票資料、使用及裝置資料及其他互動過程中使用者所提供等資料。拉亞漢堡除經由網站、APP直接向消費者、使用者蒐集個人資料外,亦可能經由其他來源蒐集到個人資料,例如社群媒體平台,以及第三方合作夥伴取得個人資料。對於所有蒐集之資料,本公司均依相關法令及本聲明規範,進行個人資料的處理、利用與保存。

網路使用者可自由選擇是否提供個人資料,惟若使用者拒絕提供完成註冊或交易所需之必要資料,本公司將可能無法提供您完整的會員服務、訂餐外送或相關優惠權益。

拉亞漢堡將依本服務蒐集目的持續使用網路使用者提供的個人資料直至使用者提出停止使用,或本服務終止提供服務日為止,或依相關法令規定鎖定之保存年限,並於中華民國境內處理、使用及保存使用者個人資料。

使用者個人資料儲存及保管方式

網路使用者的個人資料均被嚴密地保存在資料庫系統中。同時,任何人均需在本公司訂定之資料授權管理規範下,進行資料之取得與使用;不在授權範圍內之任何人員,均不得亦無法通過授權控管系統取得資料,以確保使用者個人資料安全。

使用者資料資訊分享使用範圍

在遵守相同的網路使用者隱私權保護協定規範下,本公司允許森邦股份有限公司及其關係企業使用網路使用者的資料。在消費者選擇同意收到拉亞漢堡相關產品或服務訊息的情況下,本公司將會定期與不定期地發送產品或服務行銷訊息予消費者,包括如優惠訊息或新產品介紹等,消費者如不願意再收到訊息,仍可以取消該同意,本公司將不會再寄送相關訊息。

部分本公司相關業務合作夥伴(包括但不限於物流商、資訊系統商、廣告技術供應商、金融機構/電子支付機構/第三方支付公司、協力廠商等各該業務負責人、履行輔助人及代理人),在進行如完成訂購程序、協助行銷活動推廣、提供網站技術服務等工作項目時,會接觸到本公司所蒐集的網路使用者資料,本公司將依法要求並嚴格監督,並採取適當之安全維護措施,其所使用的範圍亦將僅限於本公司指定之業務範圍內為準。

本公司不會任意出售,轉讓,或洩漏任何網路使用者相關資訊予森邦股份有限公司及其關係企業以外的其他單位。但在下列情況之下,拉亞漢堡保留其使用或提供第三方使用者資料的權利:

  1. 特定目的範圍內:包含餐飲服務、宣傳行銷活動、統計與分析、資訊與資料管理、會員制度管理,其他經營合於拉亞漢堡營業登記項目所定業務等目的。
  2. 法律要求:本網站、APP會根據法律、命令、傳票、裁判、處分要求之內容,提供適當的資訊,這有可能包含您的個人資料。
  3. 公司合併或分割:本網站、APP所蒐集的資訊,視為拉亞漢堡的財產,如因公司合併、分割之需要,拉亞漢堡有權將您的資料轉移給受讓權益之第三方。

使用者權利

拉亞漢堡致力於保護每一位網路使用者所提供的個人資料,每一位使用者對於其所提供予本公司之個人資料,都有資訊自主權,得依相關個人資料保護法令之規定,向本公司查詢、閱覽或複製與其有關之個人資料;於個人狀態有變動的情況下,可以要求本公司補充或更正其個人資料;於不再使用本公司所提供之服務的情況下,可以要求本公司刪除或停止蒐集、處理與利用其個人資料。惟上述權利,若因您未符合申請程序、法律另有規定,或本公司依法負有保存義務者,則不在此限。

使用者對於會員註冊資料向本公司請求答覆查詢、提供閱覽或製給複製本時,本公司將酌收必要成本費用。前述之申請,應符合申請程序,本公司並得向使用者請求提出可資確認之身分證明文件;若委託他人代為申請者,並應出具委任書,且提供本人及代理人之身分證明文件。

使用者選擇退出方式

網路使用者透過系統請求刪除會員帳號時,本公司將於確認您的申請並取得您的明確同意後,自系統中刪除或以不可逆方式去識別化您的可識別個人資料,並停止後續使用。惟前述刪除作業可能同時刪除您的消費紀錄、會員點數、折價券、優惠券、優惠碼等其他活動回饋,亦無法據此要求折算現金、退還、轉讓或兌換;會員帳號一經刪除,即無法回復,本公司將於取得您同意後予以執行。於帳戶刪除後,拉亞漢堡得依法律之要求或許可,保留執行業務所必須之特定資訊。

隱私權保護規定的修改

拉亞漢堡有權隨時因應服務內容之調整、法規更動等必要因素修改本隱私權保護聲明及相關告知事項,並得於修訂後公佈在本公司APP或網站之適當位置,您可以隨時在本公司APP或網站詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。

與我們聯絡

如果您對拉亞漢堡在保護網路使用者隱私權方面有任何問題或意見,請與我們聯絡,本公司將儘快回覆說明: 森邦股份有限公司 聯絡電話:03-360-3000 電子郵件:layaservice@sunspark-group.com

中華民國115年6月30日 修訂